При повреждении лакокрасочного покрытия или декративних элементов кузова, битья стекла транспортного средства, приборов внешнего освещения (не больше двух), зеркал застрахованного средства, - справку из компетентных органов предоставлять не обовъъязково. Но, при этом, Страховщик зобовъъязуеться из нарахованного страхового возмещения оплатить налог с доходов физических лиц до налоговых органов (соответственно Листа налоговой государственной администрации Украины № 6040/6/17-0716 от 20.06.07р.). Если, несмотря на все предупредительные мероприятия, с Вашим транспортным средством произошел страховой случай, просим немедленно сообщить о наступлении такого случая в СК «Краина» по указанным ниже телефонам или по электронной почте.
Если Вы попали в дорожно-транспортное происшествие (ДТП), то придерживайтесь, пожалуйста, следующих рекомендаций:
Сразу же остановите Ваше транспортное средство и примите соответствующие меры безопасности на месте ДТП:
включите аварийную световую сигнализацию;
установите знак аварийной остановки.
Независимо от последствий, вызовите по телефону 102 работников органов ГАИ (Госавтоинспекции) для регистрации события и получения справки об участниках и виновниках события.
Сообщите в СК «Краина» о событии, имеющем наименьшие признаки страхового случая. Мы предоставим Вам рекомендации относительно дальнейших действий.
Выясните характер события (какой вред причинен жизни и здоровью участников ДТП, характер повреждений, причиненных Вашему имуществу).
До приезда сотрудников ГАИ не покидайте место события, не делайте никаких комментариев и заявлений по поводу признания своей вины.
По возможности, запишите координаты других участников ДТП (ФИО, адрес, марка/модель ТС, государственный номер ТС), фамилии и адреса очевидцев события.
Узнайте о наличии договора страхования у другого участника ДТП (запишите название страховой компании и реквизиты договора страхования).
До прибытия инспектора ГАИ не изменяйте картину ДТП, не забирайте транспортное средство с места ДТП, не передвигайте предметы, которые имеют значение для установления причин и обстоятельств наступления страхового события.
По возможности, сделайте схематическое изображение события (направление движения транспортных средств — участников события, место нахождения участников события во время ДТП), зафиксируйте причиненные повреждения имуществу участников события или сделайте фотографии.
Сообщите другим участникам ДТП сведения о заключенном Вами договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельца транспортного средства (номер полиса, адрес и телефон СК «Краина»). Выясните у другого участника ДТП сведения о наличии договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельца транспортного средства (других договоров страхования).
Требуйте от сотрудников ГАИ справку о регистрации ДТП и копию протокола об административном правонарушении, независимо от того, составлен протокол в отношении Вас или другого участника ДТП.
Обязательно подайте письменное заявление в СК «Краина» о наступлении страхового случая на протяжении 3 (трех) рабочих дней с даты события.
Заявление о выплате страхового возмещения и копии справки о регистрации ДТП и/или копию протокола об обстоятельствах административного правонарушения передайте лично в СК «Краина» или отправьте по почте заказанным письмом (04053, Украина, г. Киев, Кудрявский спуск, 7, с пометкой «Центр выплат») или факсом: (044) 590-48-00 (01), 0-800-500-467.
Помните, что в случае наличия объективных уважительных причин пропуска сроков подачи заявления, такие причины должны быть подтвержденные документально. Необоснованная задержка подачи заявления о наступлении страхового случая в письменной форме может стать причиной отказа в выплате страхового возмещения согласно условиям договора страхования.
Вам необходимо в кратчайший срок (но не позднее 5 рабочих дней) предоставить поврежденное ТС представителю СК «Краина» для оcмотра и фиксации причиненных повреждений.
Все расходы, предусмотренные Вашим договором страхования, будут обязательно возмещены СК «Краина» при условии их документального подтверждения.
В случае угона, немедленно, как только стало известно о таком событии, сообщите в компетентные органы МВД и в СК «Краина». Старайтесь найти на месте события очевидцев и получить у них контактные координаты (ФИО, адрес и телефоны).
Помните: СК «Краина» ответит на все Ваши экстренные звонки и вопросы при наступлении страховых случаев по SOS — телефонам (044) 590-48-00, 0-800-500-467.
В случае необходимости на место события будет оперативно вызван аварийный комиссар и/или предоставлен эвакуатор.
Перечень документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения по договорам добровольного страхования транспортных средств:
Пояснение водителя об обстоятельствах страхового случая.
Копии следующих документов:
удостоверение водителя
свидетельство о регистрации ТС
талон предупреждений
Справка (или копия справки) компетентных органов о регистрации события.
Справка органов внутренних дел или других компетентных органов о причинах и обстоятельствах страхового события*:
справка установленного образца об обстоятельствах ДТП.
в случае возбуждение уголовного дела, справка из органов МВД и других компетентных органов о возбуждении уголовного дела.
справка из пожарной, метеорологической или сейсмической службы
Копия постановления о нарушении или отказе в нарушении уголовного дела по факту события.
Документы, подтверждающие материальный ущерб согласно условиям Договора.
Документы, которые подтверждают расходы на эвакуацию транспортного средства и/или другие расходы, предусмотренные условиями договора страхования.
Копия паспорта Страхователя — физического лица.
Справка об индивидуальном налоговом номере (для Страхователя — физического лица).
Другие документы, необходимые для подтверждения причин и обстоятельств страхового случая, размера причиненного ущерба и законности предъявленных требований на письменный запрос Страхователя.
* При повреждении лакокрасочного покрытия или декоративных элементов кузова, битья стекла транспортного средства, приборов внешнего освещения (не больше двух), зеркал застрахованного средства, — справку из компетентных органов предоставлять не обязательно. Но, при этом, Страховщик обязуется из расчитанного страхового возмещения перечислить налог с доходов физических лиц в налоговые органы (соответственно Письму налоговой государственной администрации Украины № 6040/6/17-0716 от 20.06.07г.).
Телефон информационного центра:
бесплатно по Украине со стационарных телефонов
бесплатно по Украине 
